I en prøvesurvey har Institut for Kvalitet og Akkreditering i Sundhedsvæsenet (IKAS) vurderet kvalitetsarbejde og patientsikkerhed på Akuttelefonen 1813, skriver Region Hovedstaden i en pressemeddelelse.
Den ellers omstridte akuttelefon bliver i rapporten blandt andet rost for engageret og fagligt kompetent personale, flotte resultater på kort tid og stort fokus på patientsikkerheden.
Det er Region Hovedstaden selv, der har opfordret til en undersøgelse af 1813, hvor IKAS har sagt ja til opgaven, fordi IKAS også skal akkreditere de øvrige regioners vagtlægeordninger. 1813 er blevet vurderet på baggrund af Den Danske Kvalitetsmodel version to.
Region Hovedstadens regionsrådsformand, Sophie Hæstorp Andersen (S), glæder sig over rosen til 1813.
”Det vigtigste ved Akuttelefonen er, at borgerne føler sig trygge ved den sundhedsfaglige hjælp de får, når de ringer 1813. Derfor er det meget glædeligt, at netop patientsikkerheden bliver fremhævet i rapporten. Det fortæller mig, at vi har nogle fantastisk dygtige medarbejdere, der gør en kæmpe forskel, og at det hårde kvalitetsarbejde bærer frugt,” siger hun.
Lægeforeningens formand, Andreas Rudkjøbing, giver ikke meget for den akkreditering, som regionsrådsformanden bryster sig af:
"Overordnet må man sige, at akkrediteringen fokuserer på processer, ikke på resultater og kvalitet for patienter", siger Andreas Rudkjøbing til Berlingske Nyhedsbureau.
"Der er en række vigtige områder, som den ikke tager fat i. Som for eksempel den lange ventetid og færre lægebesøg. Rapporten går også uden om behovet for de særlige kompetencer, som de praktiserende læger har", siger Andreas Rudkjøbing.
<p>Akuttelefonen 1813 har høj patientsikkerhed, vurderer Institut for Kvalitet og Akkreditering i Sundhedsvæsenet (IKAS). </p>