Nu hvor positive renter står for døren, spurgte jeg banken, hvornår man ville tilskrive mine konti de positive tal. Jeg fik at vide, at man først skulle oprette en opsparingskonto via netbanken. Det viste sig ikke at være helt enkelt. Det krævede min godkendelse og underskrift med MitID.
Jeg erindrer ikke, at banken udbad sig godkendelse fra mig, da de negative renter blev indført. Det foregik helt automatisk og smertefrit. Ikke noget med vanskelige it-manøvrer. Hvorfor mon vi så ikke bare får overført de positive renter lige så enkelt? Man kunne mistænke, at banken gerne vil undlade dette for de kunder, der ikke ligefrem retter henvendelse derom. Nu får vi se. De positive renter skulle træde i kraft fra 1. november.
Svar
Mikael Østervig Andersen, kundedirektør i Lægernes Pension & Bank
Tak til Gudrun Boysen for at minde os om, at vi altid skal gøre os umage, og at vi ikke kan forvente, at alle kunder synes, digital selvbetjening og brug af MitID er enkel og ligetil. Vi skulle selvfølgelig have tilbudt at hjælpe med at oprette vores nye indlånstilbud – Lægernes Opsparing.Gudrun Boysens henvendelse til Ugeskrift for Læger har været en god påmindelse og har samtidig givet os anledning til at uddybe direkte over for hende, at renten på vores kunders konti bliver reguleret automatisk, uden at man selv skal gøre noget. Samtidig fik vi forklaret, at Lægernes Opsparing er en ny opsparingsmulighed, som giver lægerne adgang til en indlånskonto i Lægernes Bank med så høj en rente, som det er muligt.
Svar
Mikael Østervig Andersen, kundedirektør i Lægernes Pension & Bank
Tak til Gudrun Boysen for at minde os om, at vi altid skal gøre os umage, og at vi ikke kan forvente, at alle kunder synes, digital selvbetjening og brug af MitID er enkel og ligetil. Vi skulle selvfølgelig have tilbudt at hjælpe med at oprette vores nye indlånstilbud – Lægernes Opsparing.Gudrun Boysens henvendelse til Ugeskrift for Læger har været en god påmindelse og har samtidig givet os anledning til at uddybe direkte over for hende, at renten på vores kunders konti bliver reguleret automatisk, uden at man selv skal gøre noget. Samtidig fik vi forklaret, at Lægernes Opsparing er en ny opsparingsmulighed, som giver lægerne adgang til en indlånskonto i Lægernes Bank med så høj en rente, som det er muligt.